| 2010年6月21日 幹線メンテナンスのお知らせ |
| 日頃より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。 幹線の保守メンテナンスを下記の日程にて行います。作業中はテレビ・インターネットが停止または、乱れることがあります。 ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 記 工事日時 6月28日 (月)5：00〜6：00 （0:00〜2:00の間でサービスが停止する可能性があります。） 工事内容 幹線保守メンテナンス作業 お客様への影響 地上/BS/CSデジタル放送の時間内停止 インターネットの停止 |
| 2010年6月15日 |
| 日頃より蕨ケーブルビジョン「ウインク」のケーブルテレビ放送サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。 このたび、センター送出設備の保守点検作業を下記の通り実施させて頂きます。 作業中はテレビ信号が停止または、乱れることがあります。 ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 できるだけ短時間で完了するよう努力致します。 記 工事日時 6月15日 (火)0：00〜6：00 （0:00〜2:00の間でサービスが停止する可能性があります。） 工事内容 伝送設備の保守点検作業 お客様への影響 地上/BS/CSデジタル放送の時間内停止 （映像および音声 瞬停数回） |
| 2010年6月14日 インターネットサービスメンテナンスのお知らせ |
| 日頃より蕨ケーブルビジョン「ウインク」のインターネットサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。 このたび、インターネットセンター設備のメンテナンス作業を下記の通り実施させて頂きます。 作業中はインターネットへの接続が停止いたしますので、ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 記 工事日時 6月14日 (月) AM3:00〜AM5:00 工事内容 インターネットセンター設備の保守メンテナンス お客様への影響 インターネットの時間内停止 |
| 2010年3月16日 デジタルコースご利用の皆様へ 保守点検作業に伴う放送サービス一時停止のお知らせ |
| 日頃より蕨ケーブルビジョン「ウインク」のケーブルテレビ放送サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。 このたび、センター送出設備の保守点検作業を下記の通り実施させて頂きます。 作業中はテレビ信号が停止または、乱れることがあります。 ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 できるだけ短時間で完了するよう努力致します。 記 工事日時 3月30日 (火) AM1:55〜AM2:00 3月30日 (火) AM3:55〜AM4:00 工事内容 伝送設備のネットワーク切り替え作業 お客様への影響 地上/BS/CSデジタル放送の時間内停止 （時間内に瞬間的な放送の停止が数回あります。） |
| 2010年3月9日 デジタルコースご利用の皆様へ 保守点検作業に伴う放送サービス一時停止のお知らせ |
| 日頃より蕨ケーブルビジョン「ウインク」のケーブルテレビ放送サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。 このたび、センター送出設備の保守点検作業を下記の通り実施させて頂きます。 作業中はテレビ信号が停止または、乱れることがあります。 ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 できるだけ短時間で完了するよう努力致します。 記 工事日時 3月23日 (火)1：00〜5：00 地上/BSデジタル (瞬間的な放送の停止が数回) 3月23日 (火)0：00〜6：00 CSデジタル (時間内を通して放送の停止) 工事内容 伝送設備の保守点検作業 お客様への影響 地上/BS/CSデジタル放送の時間内停止 （時間内に瞬間的な放送の停止が数回あります。） |
| 2010年2月8日 CS放送メンナンスについて |
| 日ごろより弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 CS放送のメンテナンスを下記の通り実施致します。 つきましては下記の時間帯CS放送が一時的に停波致します。 ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 記 工事日時 2月10日（水）午前3時50分〜午前4時予定 工事内容 CS放送配給業者による放送回線切り替え工事 お客様への影響 CS放送の時間内停止 |
| 2010年2月2日 CS放送障害について |
| 日ごろより弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 16:40頃よりCS放送において映像及び音声が途切れる障害が発生しました。 原因は弊社がCS放送を受信している業者の設備に不具合が生じた為で16:55頃に復旧しております。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 |
| 2009年12月1日 一部のモデムによるインターネット接続障害について |
| 日ごろより弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 一部のケーブルモデムにおいて、インターネットへの接続がなかなか確立されない問題が発生しております。 お手数ですが接続できない場合は下記の手順をお試しくださいますようお願い致します。 方法１ 1.ブロードバンドルーターの電源を入れ直して、2〜3分ほど待ってからパソコンを再起動かけます。 2.パソコンが起動してきてから通信の確認を行ってください。 方法２ 1.モデム、ルーター、PCの電源を切ります。 2.モデムの電源を入れて2〜3分待ちます。 3.ルーターの電源を入れて2〜3分待ちます。 4.パソコンの電源を入れて通信確認します。 一度接続が確立されればその後は従来通りの通信状態となります。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。 |
| 2009年11月19日 インターネット設備メンテナンスのお知らせ |
| 日ごろより弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご愛顧いただいております、インターネット光ハイブリッドコースのセンター設備の保守メンテナンスを行います。 つきましては下記の時間帯インターネットへの接続が停止いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 午前5時以降にインターネット接続ができない場合は、一度モデムを再起動してください。 （ルーターを使っている場合は、モデム、ルーターの順番で再起動） それでも接続できない場合は、お手数ですが、ＷＩＮＫまでご連絡ください。 記 工事日時 11月30日（月）午前1時〜午前5時予定 工事内容 インターネット光ハイブリッドセンター幹線設備メンテナンス お客様への影響 インターネット接続の時間内停止 |
| 2009年10月30日 幹線障害発生のお知らせ |
| 日ごろより弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 20;30頃より22:18頃まで、北町1丁目21、22、24番地付近において、幹線アップの電源故障により停波が発生しました。 現在は電源ユニットを交換して復旧いたしております。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 |
| 2009年6月18日 6月22日（月）幹線設備メンテナンスのお知らせ |
| 日ごろより弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、「WINKネット」では幹線設備のメンテナンスを行います。 つきましては下記の時間帯テレビ映像及び、インターネットへの接続が停止いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 午前５時以降にインターネット接続ができない場合は、一度モデムを再起動して みてください。（ルーターを使っている場合は、モデム、ルーターの順番で再起動） それでも接続できない場合は、お手数ですが、ＷＩＮＫまでご連絡ください。 記 工事日時 6月22日（月）午前3時〜午前5時 工事内容 幹線設備メンテナンス 対象 蕨市塚越3,4,5,6,7丁目 お客様への影響 テレビ映像及びインターネット接続の時間内停止 |
| 2009年6月12日 6月15日（月）幹線設備メンテナンスのお知らせ |
| 日ごろより弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、「WINKネット」では幹線設備のメンテナンスを行います。 つきましては下記の時間帯テレビ映像及び、インターネットへの接続が停止いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 午前５時以降にインターネット接続ができない場合は、一度モデムを再起動して みてください。（ルーターを使っている場合は、モデム、ルーターの順番で再起動） それでも接続できない場合は、お手数ですが、ＷＩＮＫまでご連絡ください。 記 工事日時 6月15日（月）午前3時〜午前5時 工事内容 幹線設備メンテナンス 対象 蕨市塚越1,2,3,4,6丁目の一部 お客様への影響 テレビ映像及びインターネット接続の時間内停止 |
| 2009年5月22日 5月25日（月）幹線設備メンテナンスのお知らせ |
| 日ごろより弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、「WINKネット」では幹線設備のメンテナンスを行います。 つきましては下記の時間帯テレビ映像及び、インターネットへの接続が停止いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 午前５時以降にインターネット接続ができない場合は、一度モデムを再起動して みてください。（ルーターを使っている場合は、モデム、ルーターの順番で再起動） それでも接続できない場合は、お手数ですが、ＷＩＮＫまでご連絡ください。 記 工事日時 5月25日（月）午前3時〜午前5時 工事内容 幹線設備メンテナンス 対象 蕨市塚越5,6,7丁目の一部 お客様への影響 テレビ映像及びインターネット接続の時間内停止 |
| 2009年5月14日 5月18日（月）幹線及びセンター設備メンテナンスのお知らせ |
| 日ごろより弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、「WINKネット」では幹線設備のメンテナンスを行います。 つきましては下記の時間帯テレビ映像及び、インターネットへの接続が停止いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 午前５時以降にインターネット接続ができない場合は、一度モデムを再起動して みてください。（ルーターを使っている場合は、モデム、ルーターの順番で再起動） それでも接続できない場合は、お手数ですが、ＷＩＮＫまでご連絡ください。 記 工事日時 5月18日（月）午前3時〜午前5時 工事内容 幹線及びセンター設備メンテナンス 対象 蕨市中央2,3,4丁目の一部 蕨市南町１丁目の一部 お客様への影響 テレビ映像及びインターネット接続の時間内停止 |
| 2009年2月16日 ＩＰ電話対応機器の不具合について |
| 日ごろより弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 弊社IP電話サービス「ケーブルフォン」にて使用している機器AtermBR500Vのファームウェアに不具合があり、電源投入後、約6年9か月の間連続して使用すると、電話の発着信が出来なくなることが判明しました。この件につきましてメーカーのNECにて対応いたしますので、郵送致します書類をご覧いただくか、直接NECのサイトをご覧ください。 ＩＰ電話対応機器の不具合について http://www.necat.co.jp/info/2009/info_0216.html |
| 2008年12月16日 光100Mコース不具合のお知らせ |
| 日ごろより弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 本日15:00頃より一部端末にてインターネットに接続できない障害が発生しました。 障害箇所を修復し17:30頃復旧致しました。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。 |
| 2008年12月1日 12月8日（月）幹線及びセンター設備メンテナンスのお知らせ |
| 日ごろより弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、「WINKネット」では幹線設備のメンテナンスを行います。 つきましては下記の時間帯テレビ映像及び、インターネットへの接続が停止いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 午前５時以降にインターネット接続ができない場合は、一度モデムを再起動して みてください。（ルーターを使っている場合は、モデム、ルーターの順番で再起動） それでも接続できない場合は、お手数ですが、ＷＩＮＫまでご連絡ください。 記 工事日時 10月20日（月）午前3時〜午前5時 工事内容 幹線及びセンター設備メンテナンス 対象 蕨市塚越2,3,6丁目 お客様への影響 テレビ映像及びインターネット接続の時間内停止 |