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ケーブルテレビサービス よくある質問
ケーブルテレビとデジタル放送についてよくある質問をまとめてみました。
ケーブルテレビについて
A．
従来、テレビ映像は電波（地上波）を各語家庭のアンテナで受信しますが、ケーブルテレビ（CATV）は､アナログ地上波（1ｃｈ～12ｃｈ）アナログBS放送、CSデジタル放送（スカイパーフェクトTV）、BSデジタル放送、地上デジタル放送の電波を､電柱に引かれた線（CATV幹線）を直接建物にケーブルを引きこんで映像を送信しています。
有線による伝送なので、電波障害の心配もなく、綺麗な映像を各家庭に提供しております。
A．
蕨市内全域が提供エリアとなります。蕨市外の方への提供はできませんので、市外の方は、他ケーブルテレビ局のサービスをご利用いただくこととなります。
エリア提供検索 http://www.catv-jctA．jp/index.php
A．
お客様がお持ちのテレビに、ケーブルテレビ局から貸与する専用チューナー（セットトップボックス、ホームターミナル）を取付けることで、今お使いのテレビでたくさんのチャンネルがご覧いただけます。
A．
必要はありません。専用機器をケーブルテレビ局で貸与いたします。貸与料金は月額利用料金に含まれています。
A．
『デジタルコース』は、地上デジタル放送（地上波）、ＢＳデジタル放送、ＣＳデジタル放送の3波を専用チューナー（セットトップボックス）1台で視聴できるサービスです。 『アナログコース』は従来の地上アナログ放送（地上波）、ＢＳアナログ放送、ＣＳ放送をアナログ方式で提供するサービスです。
※ なお、アナログコースの新規加入受付は現在行っておりません。
A．
1契約で専用チューナー（セットトップボックス）1台の貸与となるため、チューナーを取付けたテレビでたくさんのチャンネルがご覧いただけます。チューナーを設置しないテレビは地上波（1ｃｈ～12ｓｈ）が視聴できます。 2箇所でケーブルテレビ視聴希望の場合は、2台目以降も大変お得な月額料金でご利用いただけますので、詳しくはカスタマーセンター0120-433-454までお問い合わせください。
Q7． ケーブルテレビサービスの映像をＴＶチューナー付パソコンで見ることができますか？
A．
お客様がお持ちのパソコンによっては、視聴可能な場合と視聴できない場合がございます。
デジタル放送の場合は、著作権保護（コピーガード）により録画制限信号が加えられているため、制限が『録画不可』の場合はパソコンでの視聴はできません。詳しくは、パソコンメーカーにお問い合わせください。
A．
現在提供している有料番組をご覧になる場合は、お電話のみでお申込みとなります。 1ヶ月単位でご視聴頂けます。
※一部有料チャンネルには、最低利用期間が設定されています。 ＷＯＷＯＷ、グリーンチャンネルは、申込書のご記入およびご返送が必要です。
詳しくはカスタマーセンター0120-433-454までお問い合わせください。
Q9． ＷＯＷＯＷ（デジタル、アナログ）、スターチャンネル視聴について
A．
お電話でのお申込みとなります。ＷＯＷＯＷ（デジタル、アナログとも）/スターチャンネル（ＢＳのみ）視聴を開始した翌月から3ヶ月は最低利用期間となるため、3ヶ月以内に解約された場合は、残余期間の利用料金がかかります。
A．
毎月の番組ガイドは前月20～31日に郵送で発送となります。ガイドが未着の場合はお手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。
カスタマーセンター0120-433-454
ＮＨＫ料金（カラー、衛星放送）の受信料は月額料金には含まれておりません。
Q12． ＮＨＫ団体一括支払いについて教えてください
A．
ケーブルテレビ月額利用料と一緒にＮＨＫ受信料をお支払いできる制度です。ケーブルテレビ局から受信料をお支払いすることによりご加入者のＮＨＫ受信料が割引されるメリットがあります。
ご希望の場合は、弊社カスタマーセンター0120-433-454 までご連絡下さい。
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デジタル放送について
A．
2003年12月1日から、関東・近畿・中京の3大広域圏で、地上波のＵＨＦ帯を使用して開始されたデジタル放送です。
地上デジタル放送「地デジ」では、デジタルハイビジョンの高画質・高音質番組に加えて、双方向番組、高齢者や障害者にやさしい福祉番組、暮らしに役立つ最新情報番組などが予定されております。また、地域に密着した放送が行われるので、その地域にお住まいの視聴者のニーズに合った番組が提供されます。
現在各家庭で見ている地上アナログ放送は国の方針で2011年7月24日に終了する予定です。
Q2． 地上デジタル放送が始まると、今までの地上アナログ放送は見れなくなるの？
A．
2011年7月までは、地上波各局は、デジタル放送と並行してアナログ放送を継続する予定です。
A．
料理番組を見ながらレシピを表示したり、野球中継を見ながら選手の成績を表示したりする番組関連データ放送や、いつでも最新のニュース・気象情報や交通情報が見られる独立データ放送があります。クイズ番組やショッピング番組にも双方向で参加できるなど様々な可能性があり、『見るテレビ』から『使うテレビ』に変わります。
Q4． 蕨ケーブルビジョンでは地上デジタル放送はいつから開始しますか？
A．
すでに開始いたしております。現在、蕨ケーブルビジョンでは、『パススルー方式』で各家庭にテレビ電波を送信しているため、地上デジタルチューナー内蔵テレビや専用チューナーをお持ちであれば地上波（1ｃｈ～12ｃｈ）はご覧いただけます。
※集合住宅にお住まいの方は、建物テレビ設備によって現在視聴できない場合があります。詳しくはカスタマーセンター0120-433-454 までお問い合わせください。
Q5． ケーブルテレビで地上デジタル放送を見るためには何が必要ですか？
A．
各ご家庭まで光ファイバーケーブルと同軸ケーブルの幹線ケーブルを通じて地上デジタル放送の信号をお客様宅にお届けさせていただきますので、ＵＨＦアンテナをお取り付けする必要はありません。
また、お客様で地上デジタルチューナー内蔵テレビあるいは地上デジタル放送専用チューナーを別途購入していただく必要はございません。
地上デジタル放送に対応した専用チューナー（セットトップボックス）をケーブルテレビ局よりお貸し出しいたします。このチューナーを設置することにより地上デジタル放送、ＢＳデジタル放送、ＣＳデジタル放送などデジタル3波を1台のチューナーで見ることができます。
A．
新聞のテレビ欄のようなものがテレビ画面で表示され、またそこから見たい番組を選ぶことで簡単に録画機器などで録画予約ができる便利な機能です。8日先までの番組表が表示されます。
A．
6つのスピーカーが使われます。（視聴者の正面、右前方、左前方、右後方、左後方、サブウーファースピーカー） 臨場感のある音響効果を体感できます。
Q8． アナログテレビで地上デジタル放送を見ると画面サイド、上下がカットされてしまうのはなぜ？
A．
地上デジタル放送、ＢＳデジタル放送、ＣＳデジタル放送のほとんどの番組は、ワイドテレビ仕様（16：9比率）で放送されています。お客様がお持ちのテレビがアナログテレビ（4：3比率）のテレビですと画面の上下左右が切れてしまいます。
これは横長の映像信号をアナログテレビで受信したときにおきる補正画面であり、テレビや専用チューナー（セットトップボックス）の故障ではありませんのでご安心ください。
A．
専用チューナー（セットトップボックス）は、デジタル映像/音声をデジタル信号のまま出力することが可能な機器です。
そのため、各放送局・番組供給会社で設定されているコピーガードをそのまま利用できます。これは、不正コピー防止し放送番組の著作権を保護するため、ほとんどのデジタル放送番組にコピー制御が設定されています。
Q10． テレビの買い替え検討しているのですが、どのようなテレビを購入すればよいのでしょうか？
A．
D3、D4の映像入力端子付のテレビをオススメいたします。高画質でハイビジョン放送がお楽しみいただけます。
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